Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tin24

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa tin24 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ tin24.net và các nền tảng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng tin24 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Poker Việt, Sản Phẩm Crash, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng tin24 bằng số điện thoại Việt Nam, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": số tiền thực có trong tài khoản tin24, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng tin24.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang tin24.net từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng Dịch vụ của tin24, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
4. Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
5. Không đang trong thời gian tự loại (Self-Exclusion) do chính mình hoặc người giám hộ yêu cầu trước đó.
6. Sử dụng dịch vụ tin24 với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí — không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động kinh doanh.

3 Tài khoản và bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tin24 duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản tin24 gắn liền với một số điện thoại Việt Nam duy nhất và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên nào khác.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tin24. Nhân viên tin24 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. tin24 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận, không chính xác hoặc không thể xác minh.

• Thành viên phải thông báo ngay cho tin24 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• tin24 không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và chữ số.
• Bật xác minh hai bước (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản tin24.

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng tin24 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản tin24 phải xuất phát từ phương thức thanh toán hợp pháp đứng tên chính chủ tài khoản.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác).
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• tin24 không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản tin24.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• tin24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Các khoản thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5 Quy tắc cá cược

Khi đặt cược trên nền tảng tin24, thành viên hiểu và đồng ý rằng mọi kết quả cược được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế (đối với trò chơi trực tiếp) và là quyết định cuối cùng — không thể khiếu nại sau khi vòng chơi kết thúc.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được tin24 xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình vòng chơi đang diễn ra, tin24 sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, robot (bot) hay hệ thống nhân tạo để đặt cược.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi tiền thắng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn — thành viên có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.

Đối với các trò chơi Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định từ sự kiện thực tế. Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn hoặc hủy bỏ vì lý do bất khả kháng, tin24 sẽ xử lý theo quy trình hoàn trả riêng được đăng tải trong mục hỗ trợ.

6 Khuyến mãi và thưởng

tin24 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược trong giới hạn được quy định — không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần thành viên phải cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Mức vòng cược cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó quy định khác.
• tin24 bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cố tình thao túng hệ thống khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi tính bằng VNĐ theo tỷ lệ được niêm yết tại thời điểm áp dụng.

7 Trách nhiệm và giới hạn

tin24 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định với cam kết uptime 99,9% hàng năm. Tuy nhiên, tin24 không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, tấn công mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

tin24 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trừ khi thiệt hại đó xuất phát trực tiếp từ lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của tin24.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. tin24 không chịu trách nhiệm về khoản tiền thua cược của người chơi vì đây là hệ quả tự nhiên của hoạt động giải trí có rủi ro mà thành viên đã chấp nhận khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

8 Chấm dứt tài khoản

tin24 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua nền tảng tin24.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống tin24.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ tin24.

Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, thành viên cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ tin24 qua các kênh chính thức. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

9 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ tin24 được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản tin24, đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Zalo: tin24.official
• Telegram: @tin24_vn

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự loại hoặc hỗ trợ tâm lý, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của tin24 để biết thêm chi tiết và các nguồn hỗ trợ phù hợp.