Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tin24

1 Phạm vi và mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tin24 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng tin24.net cũng như các dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản tin24 hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản về thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web tin24.net, ứng dụng di động tin24 (nếu có), và tất cả kênh liên lạc chính thức của tin24 bao gồm email hỗ trợ, Zalo và Telegram.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

tin24 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng Dịch vụ:

tin24 chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ.

3 Mục đích sử dụng thông tin

tin24 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: xác thực danh tính, cho phép đăng nhập an toàn và quản lý hồ sơ cá nhân của thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính: thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ quy định pháp luật: thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi của thành viên một cách hiệu quả.
• Cải tiến sản phẩm: phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

tin24 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn, tin24 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán được ủy quyền): chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và cơ sở hạ tầng IT được tin24 ủy quyền, với hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: tin24 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, quyết định của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản trước khi chuyển giao dữ liệu.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

tin24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag) để vận hành nền tảng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các tính năng thiết yếu của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng tin24 để cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân hóa của bạn trên tin24.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của tin24.

6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

tin24 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại trạng thái nghỉ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hằng năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7 Quyền của người dùng

Là thành viên tin24, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà tin24 đang lưu giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu tin24 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
4. Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tin24 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại.
5. Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
6. Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cho trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ tin24 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". tin24 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Dữ liệu của người chưa đủ tuổi

Dịch vụ tin24 không dành cho và không thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu tin24 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và có căn cứ tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tin24, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. tin24 sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

tin24 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, tin24 sẽ gửi thông báo trực tiếp qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ tin24 sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu về Chính sách bảo mật này hay cách tin24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (đề nghị ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật" trong tiêu đề)
• Zalo: tin24.official
• Telegram: @tin24_vn

Đội ngũ hỗ trợ tin24 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy cập dữ liệu chính thức sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.